rotkreuzCRM Account
Im Modul Account werden alle Zugänge zu den Datenbanken und Anwendungen des rotkreuzCRM sowie zu weiteren DRK-online-Angeboten verwaltet. Zudem werden hier die individuellen Berechtigungen der Mitarbeitenden für die jeweiligen Anwendungen festgelegt.
Zuständigkeiten der Geschäftsführungen und Datenpflegenden
Die Geschäftsführenden bzw. die benannten Datenpflegenden sind für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Eintragung und Aktivierung neuer Mitarbeitender
- Löschung oder Deaktivierung ausgeschiedener Mitarbeitender
- Vergabe und Anpassung der Berechtigungen für Mitarbeitende
Registrierung und Freischaltung neuer Mitarbeitenden
Neue Mitarbeitende, die sich online für die Tools registrieren oder von Ihnen dazu beauftragt wurden, werden durch unsere Login-Hotline bearbeitet. Als Kreisgeschäftsführung erhalten Sie in diesem Fall eine E-Mail mit der Bitte um Autorisierung der Anmeldung. Eine kurze Bestätigung per E-Mail genügt – danach werden die Mitarbeitenden gemäß Ihren Vorgaben freigeschaltet.
Bitte prüfen Sie in regelmäßigen Abständen, ob die vergebenen Berechtigungen weiterhin aktuell sind.
Unterstützung durch die Login-Hotline
Unsere Login-Hotline unterstützt Sie und Ihre Mitarbeitenden bei Login-Problemen. Auch neue Registrierungen, die über die Online-Formulare eingehen, werden dort bearbeitet.
Es werden keine Personen ohne Ihre Genehmigung freigeschaltet.
Vertragsverwaltung
Im Modul Account können Verträge eingestellt und abgerufen werden. Hier werden alle Verträge zu Anwendungen und digitalen Dienstleistungen, die Ihre Gliederung mit der DRKS abgeschlossen hat hinterlegt. Fordert eine Gliederung einen Vertrag an, laden wir diesen zu Ihrer Gliederung hoch und Sie erhalten automatisch eine E-Mail. Nach Unterzeichnung durch die DRK-Gliederung kann der unterschriebene Vertrag ebenfalls in BVw hochgeladen werden. Berechtigt zur Einsicht dieses Bereiches sind Geschäftsführungen / Vorstände. Diese können weitere Vertragsverantwortliche beauftragen und berechtigen, die Bearbeitung zu übernehmen.
rotkreuzDIGIAL Dienstleistungsdatenbank
Die Dienstleistungsdatenbank (DLDB) ist die zentrale Anwendung zur Verwaltung aller Dienstleistungen, Einrichtungen und der dazugehörigen Ansprechpersonen der DRK-Gliederungen.
Alle relevanten Informationen werden an einer zentralen Stelle hinterlegt und für verschiedene DRK-Anwendungen bereitgestellt.
Nutzung und Anbindung
Die in der DLDB erfassten Daten werden unter anderem in folgenden Anwendungen angezeigt:
- Angebotsseiten des DRK
- Anwendung für Beratungszentren (Auskunft)
- Angebote.de
- Kleidercontainersuche
- DRK-App
- BAGWF-Statistik
Auswertungen
Neben der Datenerfassung bietet die DLDB die Möglichkeit, Statistiken zu den Abfragen der Angebote einzusehen. So können Sie nachvollziehen, wie häufig bestimmte Dienstleistungen oder Einrichtungen aufgerufen wurden.
Aufgaben der Kreisverbände und Datenpflegenden
Die Leitung der Kreisverbände und die zuständigen Datenpflegenden übernehmen in der DLDB folgende Aufgaben:
- Anlegen, Ändern und Löschen von Datenblättern für Dienstleistungen und Einrichtungen
- Zuweisung von Ansprechpersonen
- Eintragen der zugehörigen Webseitenpfade
- Pflege und Aktualisierung von Beschreibungstexten
- Eintragung von Kursen
- Einfügen oder Ändern der Kleidercontainer-Standorte
Unterstützung und Anleitung
Wir bieten für dieses Modul regelmäßig Online-Schulungen an: Zu den Terminen
Eine ausführliche Anleitung zur Dienstleistungsdatenbank finden Sie hier: Handbuch
DRK Intern - ein DRK-Service
Die Plattform DRK-intern.de ist das zentrale Einstiegstor in die digitale Servicewelt des Deutschen Roten Kreuzes. Von dieser in 2025 aktualisierten Landingpage aus erreichen Sie alle aktuellen – und künftig entstehenden – Tools und Datenbanken des DRK mit nur einem Login dank Single Sign-On.
Voraussetzung für die Nutzung ist die entsprechende Berechtigung für die jeweiligen Anwendungen und Datenbanken.
Alles an einem Ort – sicher, einfach, aktuell
- Ein Login, viele Anwendungen: Komfortabler Zugriff auf alle digitalen DRK-Tools
- Transparente Systeminformationen: Aktuelle Hinweise zu Wartungsarbeiten und Systemstatus direkt auf der Startseite
- Zentraler Zugriffspunkt: Einheitlicher Zugang für alle Gliederungen und Mitarbeitenden
- Offener und geschlossener Bereich
Neben dem geschützten internen Bereich für registrierte Nutzende bietet DRK-intern.de auch einen öffentlichen Bereich, der Interessierten Einblicke in die digitalen Angebote des DRK ermöglicht.
Weitere Anwendungen
Der Bereich Digitale Dienstleistungen (DDL) der DRK-Service GmbH steht für die digitale Zukunft des Deutschen Roten Kreuzes. Wir entwickeln, betreuen und vernetzen IT-Lösungen, Anwendungen und Services, die die tägliche Arbeit der Gliederungen des DRK effizienter, sicherer und moderner gestalten.
Unser Ziel ist es, das Engagement im DRK digital zu unterstützen – mit praxisnahen Tools, intuitiven Plattformen und verlässlichem Service aus einer Hand.
Einen vollständigen Überblick über alle Datenbankanwendungen der CRM-Webplattform finden Sie hier: Zu den Anwendungen
